来源:互联网新闻 时间:2020-04-28 11:50
说到出国留学中介,很多人会说要找规模大的靠谱,也有人说要找贵的放心,随着留学市场的膨胀与发展,真正现存的收到广大学生和家长好评的往往是留学服务质量好的留学机构。好的服务质量源于很多,大家最关心的无非就是留学机构实力,顾问专业度。今日小编携手消费者协会在中国文化程度最为发达的城市之一—上海针对各大高校申请留学服务的学生和家长展开调查,还原大家最真实的留学中介服务质量介绍,排名不分先后。
1.上外留学
关于机构:
上外留学,全称是上海外国语大学留学中心。该机构最为人熟知的应该就是其上海外国语大学的学校背景了。成立时间也比较早,擅长做西班牙,英国和澳洲等地的留学申请,收费较为便宜,对于上外很多学生来说可能提供的优惠更多一些。学校的背景给人多了几分信赖,但是普遍有反映聊很久没有人倒水感觉整体专业程度还可以加强注意一下。
关于顾问:
顾问老师提供的服务内容是:询问意向—推荐院校—学习规划。顾问团队大部分有出国经历,给出的总体感觉是随意亲切,但严谨不足,内容专业但是逻辑性有所欠缺,部分学生反映听起来有点累。
2.英国优越教育
关于机构:
英国优越教育,全称是优越教育国际有限公司 (Premium Education International Ltd) ,是在英国当地正式注册成立的教育咨询公司,受到英国教育部,驻伦敦大使馆双重认证,还是英国本科申请官方通道—UCAS的官网会员机构。该机构主打高端英国留学申请服务,总部位于英国伦敦,在中国上海,北京,南京设有授权分公司。该机构是老牌的英国企业,进入中国时间不是很长,但是高端留学申请实力却已经受到了中国市场的广泛认可。该机构在上海已经做出知名度,但是就全国而言还是有待进一步发展。
关于顾问:
顾问提供的服务内容是:个人评估—推荐院校—留学规划—后续服务。该公司和市场上很多公司不同的是有留学经历的顾问老师所占比例大概为50%,但是每个顾问都具备留学行业三年以上的经验,都是比较经验丰富的顾问老师,该机构的顾问老师流动率之低在行业内也是比较少见的,但是咨询时顾问老师都比较忙,会需要排队,建议可以拓展下团队规模。
3.威久留学
关于机构:
威久留学,全称威久国际教育集团,1998年成立,该机构在全国有十几家公司,规模较大,和很多国外院校有良好合作关系。机构主营美国,加拿大等国留学,还开设了很多语言培训的小班。
关于顾问:
顾问提供的服务内容是:个人评估—推荐院校—学习规划。该机构的顾问老师能感觉得出来是比较专业正规的,老师的经验也很丰富,很耐心负责,在咨询中能给出十分详尽的介绍,但是如果能够对于学生的需求能够先做了解,给出更具有针对性的建议可能更好一些。事后会经常电话回访,感觉还是比较负责任的。
4.东方留学
关于机构:
机构介绍:东方留学属于上海本地老牌14家留学机构之一,是首批被批准成立的留学机构。但后来把牌子租给过别的公司共同开办,目前是和新世界教育集团共同开办的东方留学机构。
规模与办公环境:东方留学位于南证大厦,交通方面比较便利,办公环境略简陋
主营业务与特色:擅长国家为日本、美国、加拿大;能够根据学生的情况量身评估与策划方案。 学生签约后由一个团队不同的老师负责各个环节的内容。每个环节都有专司其职的老师。东方留学有合作的语言培训机构。
专业度与服务度:咨询方面比较专业,能够为学生分析目前的状况。但咨询过程中感觉有点过于推销自己公司。
团队形象:团队虽然比较专业,但人员比较少(只有不到二十人),公司里没有前台,没有正规的报名表格,只有一个副总周末负责接待。会给人不正规的印象。
总体评价: 东方留学是本土老牌子,但现在是和一个教育集团合办了东方留学,所以看起来可信度不是特别高。办公区域比较小,显得有些杂乱拥挤,看起来不是特别值得信赖,建议可以改善一下办公环境。
5.澳际留学
机构介绍:澳际已经成立了二十五年,老板为中国第一代澳洲的留学生。澳际留学在中国留学机构排名前三。
主营业务特色:澳际可选择的留学国家非常多,基本大部分国家都可以申请到去留学,也做过一些顶级名校的申请比如斯坦福大学、纽约大学等。
规模:在国内有三十五家分公司,位于南证大厦,交通比较便利。
主营业务:澳洲,加拿大等
咨询内容:分析学生的成绩状况;照时间顺序分析了出国留学的流程;通过讲解事例分析出国后的一些优势帮学生确立出国的信心。
专业度与服务度:介绍的老师挺专业的,具体信息讲述有条理并且很详细,比较值得信赖。
团队形象:总体来看比较正规大气,目测是比较值得信赖的。至少团队方面,去的时候是周末,
总体评:进门以后觉得宽敞明亮,装修较好,硬件设施不错。前台登记比较专业,也会按照意向叫负责相关国家的老师。有很多介绍留学的相关资料,印刷得不错!老师也比较专业,总体来看比较大气,感觉值得信赖。
6.启德留学
机构介绍:北京澳际教育咨询有限公司是首批获得国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌,有近30年留学专办经验,1000余名32国留学专家,10万成功留学案例。目前在全球如上海、广州、西安、成都、武汉、南京、杭州等全球30多个城市设有分公司和办事处。
主营业务特色:主要擅长加拿大、美国;根据实际情况制定方案然后签约,如果本科申请不到大学或签证被拒费用全退。
规模与办公环境:位于仙乐斯广场,交通方便。
咨询内容:了解了一下学生的成绩状况并提出了一些改进的状况;分析申请方向和难度以及申请过程中可能遇到的问题。;推荐学校并对推荐的各个学校情况做出了详细的描述。
专业度与服务度:老师的逻辑思维能力比较强,叙述有条理而且细致缜密,专业性较强,值得信赖。
团队形象:所有的老师都是在公司上班,有情况随时可以进行沟通,有专业的团队负责学生出国的每一个环节。
总体评: 办公环境好,前台登记正规,也会清楚了解学生的需求然后安排老师。老师素质都比较不错,能够详细的解答学生的问题,不过语速较快听起来有点吃力。同时能够拿出较多数据来显示自己的优势。就是顾问老师很多,有一些看上去好像来了没多久。
7.上教留学
机构介绍:上教留学是上海最早获得资质的留学机构之一,成立了十六年,。上教留学始终保持“低收费”、“高签证”,在沪上有良好口碑,并获得消费者信得过单位等多项荣誉。
规模与办公环境:位于淮海国际广场,办公环境和地理位置都较好。
主营业务特色:上教留学每年定期在上海地区举办年会、大型留学咨询会,并与海外院校和教育机构合作开设各类学校招生、面试说明会和讲座。公司还特设了海外夏令营项目。
咨询内容:首先询问基本个人情况以及出国留学的意向,帮学生分析了国外大学录取的要求条件以及如果想要被录取需要准备些什么材料,也会根据学生的兴趣和就业发展方向来推荐介绍学科和学校。
专业度与服务度:老师的专业能力很好,分析的非常有条理,也非常能抓住重点,分析个人情况并帮学生规划;不过一些老师比较缺乏耐心,服务态度不是很好。
团队形象:老师比较有资历的,除了有资质证明和经过专业的培训以外,也都有三年以上的工作经验。
总体评价:上教的工作模式是一个案子是由整个部门来负责,来上教做留学的大多关系比较多,量不是特别大。分析我人情况并帮我规划。能够根据个人情况为学生分析要达到的目标。
机构的环境还可以,装修一般,不过由于地段和办公楼环境很好,所以总体给人的印象还可以。
8.啄木鸟留学
机构介绍:啄木鸟留学创立于2006年,走的大多数都是高端的留学路线,本科方面专门做美国,研究生会做少量的加拿大学校。每年所带的量不是特别大。由于方面比较专一,所以专业性很强,申请的学校绝大多数都是美国排名前一百的学校。
规模与办公环境:位于南京西路仙乐斯广场,地理位置很好。
主营业务特色:开设了语言课程,有托福、SAT的封闭保分班。实行小班教学、一对一辅导,由于本科方面只做美国, 所以没有设立雅思方面的培训课程。
咨询内容:在帮学生选学校时会根据期望、喜好等各种个人情况,会详细按照每一步的环节介绍出国留学之前都需要做什么事情,在什么时间段做,非常地清晰有条理。
专业度与服务度:非常专业,服务方面有一个团队协作的方式,有一个主要的指导老师,会全程实时指导学生的学习生活也会帮学生寻找一些实习项目。
团队形象:啄木鸟留学的老师全部都是通过专八考试,托福110分以上,也有很多来自世界排名前一百的名校的老师,最低工作经历要三年以上,如果没有这么久的工作经验则是要常青藤名校毕业的学生。老师的流动性非常小,整体非常稳定。
总体评价:首先是办公环境很好,咨询都是在单独封闭的咨询室里面进行。进去前台也非常的热情。咨询老师非常亲切,对于学生的提问都很有耐心,是以聊天形式进行的,也会用许多具体的例子帮学生分析,让学生理解出国的相关事项。并且会提出了很多条发展方案。不过他们的合同是由财务保管锁起来的只有签约时候能看到。总体来说环境不错,老师也不错,只是只做美国,量也很少,费用比较贵,所以让人不是太放心。
9.莘远留学
机构介绍:莘远留学成立于2000年,隶属于上海大学,是国有制的单位。有近二十个国家的留学项目。曾获得上海市文明单位,3.15质量服务安逸信誉保障基金单位,上海市“守合同重信用”AA级单位。
规模与办公环境:莘远留学位于汉中路汉中广场,位置比较好找。
主营业务特色: 前面的咨询老师首先会了解学生的情况,签约然后为其择学校,后面有专门的文书老师准备文书,一般任何情况先跟咨询老师联系,由咨询老师跟后面的文书老师沟通。
咨询内容:为学生简单评估了课程;根据学生意向,帮我确定了目标的国家,然后给学生讲解录取时间、材料递交时间、各个材料的准备时间等等细节;会根据情况设计多套方案。
专业度与服务度:老师态度不错,条理清晰,对学生提出的问题都能很好的回答,没有多余的话,十分专业,而且对学生自身的情况分析到位。
团队形象:老师们都很资深,工作经验丰富,而且对学生自身的情况分析的十分到位,能够按我的兴趣帮学生选学校而且会帮学生分析大学的优势。不过团队貌似人员不是很够。
总体评价:首先地理位置非常方便,出了地铁站既是。进去以后,对于上海大学悉尼商学院也有一个独立的部门,文案和申请老师同样也有单独的部门,分工明确,让人觉得正规。能够按学生的兴趣帮学生选学校而且会分析美国大学的优势,不需要咨询很久就能把所有问题弄懂,总体感觉很好。
10.IDP留学
机构介绍:IDP成立了四十五年左右,是由澳大利亚政府出资的澳洲公司。其总部在澳洲,是雅思三大主办方之一,与英国文化协会共同负责管理中国的雅思考试。IDP是第一批获得美国国际招生委员会认证的留学机构之一。
规模与办公环境:IDP位于淮海路香港广场,位置很便利,办公楼环境比较不错。
主营业务特色: IDP和美国方面有非常多的合作院校,如果学生满足条件却被无理由拒绝可以直接联系校方进行争取。
咨询内容:根据学生的性格和专业分析合适的专业和学校;按照学生的意向分析了各大学的特点以及哪些比较有优势;分析就业形势。
专业度与服务度:老师专业,谈话是以聊天形式进行的,每一句都是在指导出国的一些事务。觉得还不错。美中不足就是老师的语速太快,有时候会跟不上节奏。
团队形象:公司的离职率比较低,在职人员很多都有这个行业工作了三年以上。
总体评价:老师比较负责,讲解全面,让人能够清楚地了解想要出国的一切事务。而且对于在国外的生活方面也会给学生中肯的建议。总体来说,还是不错的。
11.上师留学
机构介绍:上师留学成立于2000年,是以上海师范大学为背景的,大多数学生来自上海师范大学,也接收社会上的一些有留学需要的学生。是上海首批批准成立的14家留学机构之一。
规模与办公环境:上师留学位于淮海中路恒积大厦,地理位置比较便利。
主营业务特色:资历雄厚,擅长加拿大。
咨询内容:先询问了一些基本的信息和接下来应该如何学习等;老师了解了个人对于学校以及专业的偏好,并根据学生的性格推荐了一些可以供选择的专业;分析了以后的就业形势和考研形势。
专业度与服务度:专业、分析到位,咨询快速顺利,注重学生的个性和个人意向。
团队形象:任职顾问的都是从业三年以上的,人数不多。上师留学的工作模式是分为咨询顾问和文书顾问和申请顾问,咨询顾问负责了解学生情况、签约、选学校,文书顾问是负责书写文书材料,申请顾问负责递交申请和办理签证
总体评价:办公的人不是很多,为我做咨询的是一名比较年轻的老师,不过也已经有五年的工作经验。老师注重按照我的个性为我选择适合的学校。最后送给我了一本关于出国和转学的上海师大自己出版的期刊。不过看来办公室的办公人员不是特别多,所以有点怀疑这么多学生是否能够都一对一的把留学工作处理好。
12.中锐留学
机构介绍:中锐留学隶属于中锐控股集团,属于上海最早成立的14家留学机构之一。2004年获得澳大利亚移民局授权,成为第一批澳大利亚留学电子签证受理机构。同时还是美国著名国际教育学会NAFSA会员。
规模与办公环境:中锐在全国各地设有分公司或办事机构,包括北京,上海,大连,南京,深圳,苏州,无锡,成都等以及在美国和澳大利亚。
主营业务特色:中锐留学基本不做宣传,工作模式首先是咨询顾问进行问题解答,了解学生情况并选择学校签订协议,然后由文书老师进行相关材料的撰写和提交,然后由申请老师进行一些书面材料的提交和递交留学申请以及协助最终选择学校,而后有一位签证老师负责签证预约指导和行前指导。
咨询内容:介绍了申请国外大学需要什么条件,语言和成绩应该达到什么标准;介绍了各个大学优势和各个地区的优势,以及所选专业的就业形势。
专业度与服务度:服务态度不错,咨询过程也比较轻松,但缺乏专业度。
团队形象:每个部分的老师都只专做自己的部分。离职率是比较低的,最长的老师已经在这里工作了十四年,入职老师都需要有三年及以上的工作经验。
总体评价:跟我的咨询过程像聊天一样进行,气氛融洽,老师对于我提出的问题比较能详细的解答,也会告诉我许多其他关于美国留学方面的知识问题。这名老师曾经去过美国读书,他用自己的经验告诉我了很多关于美国读书很有用的细节和学习的方式,并且能够联系我的性格对我整体做出较准确的评估。不过由于比较年轻可能不是特别有专业性。我进去的时候办公室其他的老师在谈天,因此办公环境看起来不够严肃。
13.金吉列留学
机构介绍:金吉列留学是首批获得国家相关部门资质认证,是留学行业首家3.15标志服务品牌,全国唯一诚信企业奖牌获得者,拥有数十年留学管理经验的8国使馆前教育参赞首席咨询。
规模与办公环境:位于广发大厦的三楼,第一层是广发银行,第二层和第三层是各国签证的签发中心,给人感觉比较正规。
主营业务特色:根据顾客的专业或咨询的方向尽量替顾客选择相配的顾问老师,会告诉顾客尽量帮其申请公司的活动来吸引顾客。
咨询内容:与客户协商,确认申报学校并签下合同,客户交纳一期服务费 T 指导收集材料T申请学校 T 收到通知书,客户交纳二期服务费 T申请签证 T 安排体检 T 留学前的一个指导 T 后续的跟踪
专业度与服务度:顾问老师具有全面及与时俱进的专业知识。但是服务缺乏热情,没有对咨询顾客的后续跟踪。
团队形象:大部分穿得比较正式,精神而且专业。能迅速从顾客口中得到相关信息,并能立即告诉顾客能选择学校的大概排名范围,顾问老师具有全面及与时俱进的专业知识。但是感觉这里年轻老师比较多。
总体评价:顾问老师的专业度较高,并且顾问老师会向顾客展示与已经通过其帮助,顺利留学的学生的一个聊天群,从侧面告诉顾客其之前做过很多类似的案例,与顾客也能保持良好的关系。但是申请时相关的文书书写全在北京,不能很好的与老师当面沟通。年轻的老师感觉 比较多。
14.新通留学
机构介绍:该机构97年开办,是一家小型教育机构,在全国有30余家分支机构,不仅办理留学,还做相关语言考试的培训。
规模与办公环境:
主营业务特色:办理留学和相关语言培训的一条龙服务,语言培训后的通过率达90%以上。
咨询内容:PS+推荐信等的书写T相关材料的准备T申报学校T帮助学生相关语言考试的准备T根据语言成绩选择学校T签证T行前培训
专业度与服务度:服务热情,顾问老师对国外环熟悉,办事效率不错。
团队形象:大部分顾问对英国情况非常了解,让顾客对其更有信心,顾问老师在本人告知专业,以及大学专业课平均成绩时,便很快给出建议从专业排名去选择学校,在考虑其综合排名。顾问老师对申请留学过程很熟悉,以及对英国的学校排名很了解,但对具体的信息不是很熟悉。
总体评价:该机构给人感觉更像是主要做语言培训,语言培训做的很好,费不高且有一定的优惠政策。办公室不够明亮,客户的后续跟踪不好,答应发给客户的咨询信息至今未做到。
15.中智留学
机构介绍:该机构93年开办,是第一批经国家教育部、上海市教委批准认可的留学中介服务机构,经营不同的相关国外项目。
规模与办公环境:该机构面积较大,电梯出口的右边主要做国外移民,左边主要办理留学和相关语言培训。
主营业务特色:建立不同级别的服务,如设立VIP;语言培训中有外教;申报的的学校无限制
咨询内容:评估T合同T材料准备T申请T帮助语言准备T学校选择T签证T临行指导
专业度与服务度:顾问老师专业水平不错,说话很有条理,能很快抓住顾客的需求;周末在机构的顾问老师很少,但其后期的服务是不错的。
团队形象:该机构的老员工较多,相关经验比较丰富,但具有留学背景的较少。
总体评价:顾问老师且对顾客的每一个问题都可以很好的分析并解释清楚,利用自己从事这职业这么多年以来的经验来分析问题。但是部门员工服务精神急需提高,不能因为不属于自己本门的责任,直接回拒顾客,不帮忙解决问题,甚至不搭理。
16.诺思留学
机构介绍:成立于1993年,从事办理英国留学20余年,有数万成功案例,诺思留学是UKEAS集团在中国大陆唯一的长期合作伙伴。
规模与办公环境:
主营业务特色:与英国许多学校有合作,英国的一些学校中有该机构的老师,甚至可以请到学校老师直面,该机构经常周末去外面做教育展览;申报并拿到offer的时间很短(一般为3个月左右)。
咨询内容:拟定方案T准备材料T申请学校T语言培训T签证培训T安排国外接机、住宿相关事宜T行前培训T出国留学后的后续跟踪
专业度与服务度:顾问老师经验不错,通过简单了解学生的背景就可以给出很多相关建议。前台服务态度也很好,会尽一切办法替顾客解决问题。
团队形象:一半老师具有留学背景,另一半有一定为从事相关工作经验的老师,顾问老师具有独特的思维帮助顾客分析问题
总体评价:顾问老师能尽量站在客户的角度去思考问题,从而获得顾客的好感。不会像别的老师一样很销售性,在未很了解顾客状况下,强烈推荐顾客去报机构的培训班。但是在周末只有一位前台和一位顾问老师值班,这样对咨询的学生和家长来说很不方便。
19.天道留学
机构介绍: 天道教育成立于2002年,扎根于中国北京,上海,广州,济南,南京,武汉,深圳和美国首都华盛顿,由中美文化商业精英携手共建,一直致力于华人世界的莘莘学子提供高质量的海外留学申请,出国考试辅导及职业规划咨询服务。
规模与办公环境:该机构是一个较大型的机构,干净整洁,面积大。
主营业务特色:申请高端名校经验足;每年的10—11月份会组织英国留学生的交流会;申请时主要走内部的合作通道。
咨询内容:合同签订T要求顾客填写信息表TT顾问老师做评估T材料准备T申请学校T有关信息的帮助T根据语言成绩选择学校T签证T行前指导
专业度与服务度:顾问老师专业技能很强,能做到留学、考试、实习、申请、面试的一系列服务。服务非常的好,会亲自把咨询者送至电梯口。
团队形象:部分顾问老师具有留学背景,对国外环境比较熟悉,善于对选校的分析。
总体评价:在选择匹配顾问老师时,尽量会选择与顾客专业相近的老师,交流是一对一进行的,顾问老师说话很直接,会直接分析不同方案的好与坏。对于未预约的顾客,要等很久。但是也缺乏增加后续跟踪,这方面不是很完善。总体来说,在专业度水平和服务度上都是不错的。
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